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            O Everybody Can Sell,俄羅斯人指尖的OSELL

             

            目前,跨境網購逐漸成為俄羅斯人的消費潮流,“中國制造”重新成為俄羅斯追捧的商品,不僅因為物廉價美,物流便捷,而且品質也得到了保證。據悉,俄羅斯人喜歡購物的跨境電商平臺主要有淘寶網、大龍網、京東網、敦煌網等。

            回顧2013年,俄羅斯人通過國內幾大電商平臺和其他銷售渠道購進的商品額高達175億-210億元人民幣,同比增長50%。預計到2018年,市場規模將增長200%,網購人數達到1.3億。中國跨境電商俄羅斯市場發展潛力巨大,但俄羅斯本土電子商務領域的發展并不均衡,這對國內電商和電商平臺的商務操作是極大的考驗。由于地理環境因素的影響,俄羅斯境內東西部發展不平衡,尤其在數字信息、物流配送和非現金結算等與互聯網貿易息息相關的領域。據權威數據顯示,莫斯科和圣彼得堡兩大城市的電子商務網點和交易額就占了俄羅斯全國的3/4其他地區電子商務發展緩慢,特別是遠東聯邦區,互聯網用戶率占全國比例不到4%。這些地區的居民更愿意到商店使用現金交易。想要全面調動俄羅斯人的跨境網購熱情,深挖電子商務潛力,國內電商和電商平臺除了加強基礎設施建設,如大龍網的“中俄云倉”,還必須提升服務質量,增加個性化特色服務。

            為了方便俄羅斯人的跨境網購,中國跨境電商紛紛建設專門針對俄羅斯市場的商務平臺,其中大龍網以專精外貿的業務特色,率先拓展俄羅斯電子商務領域。大龍網建設了OSELL俄羅斯版電子商務平臺,不僅方便俄羅斯商家零庫存銷售中國產品,而且可以讓個體消費者也能以雙重身份購買消費或轉賣。OSELL靈活的對接海外貿易的模式讓中國供應商、俄羅斯電商和消費者真正感受到,O everybody can sell。

            據大龍網相關負責人解釋,OSELL的直銷采購平臺,由中國供應商提供產品,大龍網電商平臺提供系列后續服務。這意味著俄羅斯商家避免了現貨庫存積壓,而且在運輸過程中,所有訂單都可以在線跟蹤,隨時得到咨詢回復。不管是發達的莫斯科和圣彼得堡等地,還是缺少高速寬帶或寬帶費用較高的地區,商家和消費者只需要在互聯網上進行簡單的操作即可,或者電話交流,大龍網每日24小時都有俄羅斯語客服人員在線服務。

            對于非英語母國的居民而言,如俄羅斯、烏克蘭等歐洲國家,語言溝通障礙會對消費習慣產生束縛,大部分時候翻譯軟件并不奏效,導致中國很多中小電商不得已離開俄羅斯這個熱點市場。總部設在重慶的大龍網則起步早、規模大、資金雄厚、技術先進、人才聚集,還集地理、政策優勢于一體,其跨境電商平臺OSELL網站的建設極具特色。

            從網站首頁就可以看出OSELL與淘寶、京東、敦煌等電商平臺的不同之處,OSELL的服務更人性化,操作更簡單。除了常規的商品展示和下訂單的流程指示等板塊,它還增加了多語言服務導航,向跨境貿易進口方展示客服人員的形象、業績和交流方式,讓進口方可以根據自己的喜好和需求選擇個性化服務,如一對一多方式在線交流。OSELL在線平臺的設計充分體現了OSELL的功能,并與線下“中俄云倉”相呼應,形象地體現出OSELL進行對外貿易對接的新模式。
            大龍網OSELL電商平臺,適應俄羅斯消費市場,突破了俄羅斯中西部發展不平衡對跨境電商造成的貿易鴻溝。OSELL將逐步推進在俄羅斯的貿易進程,以人性化和特色定制服務消除信任壁壘,實現服務本土化,正真通過互聯網,用指尖實現everybody can sell。

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