在此次大龍網發起的聯動海內外,義務協助地方政府的百城代采購的公益行動中,她們承擔起對接海內外義務采購志愿者與國內地方政府信息溝通與執行代采購的重任。她們以睡衣為戰袍,兩餐并成一頓吃、手機、電腦電池告急!有些人不得不丟開嗷嗷待哺的孩子,以極大的熱情投身這場前所未有的全民戰疫行動中來,……他們就是大龍人中,幫助國內百個城市打通防疫物資采購通道的——小蜜蜂服務團隊。
本期推出的《大龍人助力百城戰疫》系列專題報道之三,聊聊這群辛勤小蜜蜂的故事。
一波三折 最反復折騰的一批物資
2月3日,正是國內各地防疫物資混亂,瘋搶口罩的時間,大龍電商朱莉他們小蜜蜂團隊,好不容易為江西和重慶的縣市政府聯系到一家正規工廠的醫用口罩2.2萬只,準備用來緩解江西和重慶的物資緊缺的局面,當天晚上順利完成下訂單等環節,興奮的期待著第二天發貨。
(正在在線為政府提供代采購服務的朱莉)
2月4日,沒有等來快遞單,卻等來了壞消息,工廠所在地方政府當地通告禁止醫療物資運出當地,供貨工廠出不了貨,朱莉和她的伙伴們心都涼透了,又開始了焦急而無奈的等待。
2月5日一大早,他們終于獲得好一個消息,這批訂單的貨是最后一批從工廠拉出來的,可以成功發貨。緊接著供貨商把這批貨緊急送往另一個城市的機場。
殊不知,2月5日晚上,這批物資在去往機場路上又被查了,慶幸的是,在向當地提供了江西和重慶市相關政府部門出具的委托函后,對方表示,可以繼續前往該城市機場;
直到2月6日下午18時18分,我們終于拿到了順豐的快遞單號,簡直一波三折,連續幾天朱莉晚上做夢居然都是口罩。
停電斷WIFI,提心吊膽做義工
在本次公益行動中,集團財務中心羅琳自愿申請成為一只小蜜蜂,為各地政府傳遞渠道信息資源。2月3日,成為小蜜蜂的第3天,由于疫情的原因一直蹲在家里,用筆記本一邊處理自己部門的工作,一邊繼續在群里發布渠道資源。
(停電斷網,還在堅持服務一線的羅琳)
2月3日,下午2點多鐘時,羅琳家里突然停電了,幸好她手機是有4G網絡,于是用筆記本連接了手機的個人熱點繼續工作,2小時后筆記本電量還余30%,停電……,為了節約筆記本電量,我不敢再使用筆記本,怕再有緊急的事務無法及時處理。于是羅琳開始改用手機繼續對接各地政府咨詢的問題和跟進前一天銷售訂單的售后情況。
幸好保持了通訊通暢,這不急事真來了。在她對接的江西省贛州市共青城一個街道有一個訂單:當地收到的耳溫計出現測量溫度不準的問題。
這個怎么辦?羅琳開始四處打電話,尋找問題的根源,幾經周折,后來終于發現是因為操作不當的原因而導致的測量溫度不準問題。事情解決了,但是這一番電話的下來,她的手機電量直線下降。晚上6點手機電量只剩2%,于是羅琳又開始尋找四處到一個充電寶,結果居然沒電。不甘心的羅琳好不容易翻箱搗柜找到另一個只剩下2格電量的充電寶,對付著充了一次電。直到晚上10點,打開筆記本用余下的電量完成當天的采銷資金表統計及采購信息表格。晚上11點30分,還是停電狀態,羅琳只能用自己平時充好電的臺燈去洗漱睡覺,結束了忐忑而忙碌的一天。
忙得沒時間抱娃的“媽媽志愿者”
大龍電商線上事業部胡莉 ,在這次公益行動征集志愿者為各地政府提供緊缺物資代采購時,毫不猶豫的報了名。從此,她手機里多了很多群,不間斷的有消息進來,各地都在焦急的尋找所缺物資;忙的時候,手機電量耗盡,只得邊充電邊站著回復客戶咨詢;吃飯時都得盯著屏幕。
胡莉的小孩不到十個月,正是開口叫媽媽、要媽媽抱的時候。要媽媽抱的時候,抱不了,會哭;要拿媽媽的手機,給不了,會哭;要拿媽媽的記事本和筆,會哭。看著各地物資緊缺的現狀,胡莉只好默默地說:“沒辦法呀,等忙過了、疫情過去了,媽媽一定多抱你。”
白幫忙差點“賠錢”的離奇采購
香港海關關閉貨運通道,只好人肉小批量通關帶貨,結果貨寄到當地政府,不符合采購需求,義務采購的公益行動差點忙成白幫忙自己“賠錢”的一次代采購。幸好地方政府最后還是采購了這批產品。
在此次公益行動中,集團董事長辦公室楊倩文經歷了一次離奇的代采購。
2月1日,楊倩文收到了成都市新都區政府300醫用防護眼鏡的采購需求,很快他們幫新都區在香港找到這批貨源,供應商承諾300個護目鏡是在香港采購的現貨48小時內發出。
然而兩天后,供應商通知由于香港海關關口關閉貨運通道,只能通過人肉帶回的形式小批量將這批物資運回。在與新都區政府溝通這一情況后,他們表示理解愿意等。但是一天后新都政府收到了供貨商寄出的第一批59個護目鏡卻出了問題。
原來是由于供應商的失誤,第一批抵達的物資并不符合新都政府原先的采購需求,政府決定退款退貨處理。此時,另外177個物資已經發往成都,新都區政府要求300個一起退款,供應商表示300個已經采購完成不能退款。
本來此次義務代采購,大龍網作為志愿者基于義務勞動,純粹幫助地方政府撮合交易,現在卻面臨“賠錢擔責”的尷尬局面。為了保障政府利益不受損,不讓公益行為蒙垢,公司決定自己出資購買這個300個護目鏡用于捐贈,由公司第一時間向新都區政府退還該筆款項。
本以為事情就這樣結束了,沒想到第二天,新都區政府竟然主動致電楊倩文說,供貨商發出的第二批177個護目鏡是相對符合他們需求的,還是希望可以在這個供應商這里再次購買,希望我們幫忙撮合,同時,他們也不希望大龍網因此承受損失。
此次公益行動中,面對各種誤解、面對紛雜的信息,各種急切的訴求,不少小蜜蜂們忙得沒有白天黑夜,默默地經歷了很多很多,像前面所講述的任勞任怨辛勤小蜜蜂還有很多很多,她們僅僅是一個小小的縮影。正如,楊倩文所說:“雖然忙碌但是看到一批批物資順利送達,我卻感到溫暖,因為它代表著政府對我們此次公益活動的認可與信任,也代表小蜜蜂志愿者的辛勤付出是有價值的。”
數說大龍人助力百城戰疫
為更全面地了解此次大龍網“海內外聯動,助力國內百個城市共同抗擊新型肺炎疫情公益行動”,特梳理如下相關數據:
聯動城市:102個;涵蓋21個省市自治區;
動員大龍人:總部員工231人,海內外志愿采購者472名;
信息發布:每天每個微信對接群發布防疫物資貨源信息264條;解釋信息平均每天360余條;
至2月16日18:00時止,國內各地政府共向大龍網提出防疫物資需求信息3800余條,發起采購需求防疫物資數量達22,863,0070只(套、件);
為各地政府義務代采購貨物價值達5,224萬元、共計822批次、采購防疫物資達39,874,110件(套、只),完成率17.4%。其中已送達政府部門的防疫物資523批、在途的214批次、付款后因貨源緊張廠家提出需無限期延期交付而被退款的76批次、從海外渠道代采購物資331批次。
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