20天時間，代采物資822批次，3987.411萬件，共計5224萬元。 此次“義務代采購”公益行動，在全球大龍人的協助下，負責國內市場的龍工場迅速聯動國內102個城市，與他們抗擊病毒、戰疫情，并交上了這樣的成績單。
本期“大龍人助力百城戰疫情”系列報道，將解密這場“義務代采購”公益行動背后的故事。
（大龍網替地方政府，從莫斯科義務采購的防疫物資，抵達重慶西永綜合保稅區，工作人員正在裝車轉運。）
定位公益！只給各地政府直接聯系
據了解，本次“義務代采購公益行動”從一開始就本義務幫助地方政府共同抗擊新型肺炎疫情的公益性目的。集團董事長馮劍峰提出，將整個活動定位于“公益”，率先提出“不掙一分錢、去中介、找真貨源”。
利用大龍網自身跨境電商平臺優勢，和其在海內外產業整合能力的渠道優勢，通過龍工場的對接，為地方政府提供防疫物資的一手供應信息，撮合地方政府與海內外賣家實現交易。
為了確保防疫物資不被中間商賺取差價，從而哄抬物資價格，參與國內城市對接的龍工場特別強調，每個微信工作群必須由熟悉各個地方政府的BD，牽頭聯系各地方政府商務系統主要領導，由他們推薦各地防疫物資采購負責人進入建立微信工作群，每個進群的政府工作人員必須注明自己的職務、姓名，每批采購的物資必須有對應的政府部門公函配套。龍工場還提出，購買物資的賬號必須是財政賬戶，確保了政府采購的真實性。
據龍工場CEO朱瓊峰介紹，公益行動開始后，曾有不少打著幫助政府采購的醫藥企業和商人，通過不同渠道多次找我們，希望進入微信工作群，享受義務代采購服務，由于不符合此次行動的宗旨，經查實后，我們采取一律勸退，并明確告訴對方，這是義務幫助政府采購的公益行動，不直接對個人和企業。活動啟動至今，共勸退類似商業機構36家。
服務下沉、平臺、渠道優勢充分展現
春節期間，隨著武漢疫情向全國的蔓延。馮劍峰意識到，作為有著多年的跨境電商出海經驗的責任企業，必須在這個時候體現自己的責任和擔當。由于，大龍網多年積累和掌握了豐富的海外采購渠道以及國內的供應商資源。作為全球跨境電商S2B2C(注：B2B的產業電商模式，即：供應鏈端S到海外中小企業及小買家B到海外終端消費者C)新模式的開創者與先行者，推出互聯網渠道服務平臺+反向集采+海外拼單的模式來實現供給側改革，實現產業轉型升級并走向一帶一路的創新模式。
（2月8日，已到下班時間，大龍網印尼分公司伙伴們，集體自發加班，催促最后一批延誤的防疫物資送到）
正因為有渠道和資源，疫情當前！大龍人沒有猶豫，1月26日，立即啟動緊急預案，立即行動起來。依托自身的平臺優勢和渠道優勢，龍工場短時間內與國內102個城市建立了快速溝通渠道。此次行動，大龍網深耕海內外產業帶的渠道優勢得到充分發揮，短時間內能為國內102個地方政府組織海量的貨源信息，極大地為各地防疫物資保證供應提供了有力支持。
此次執行采購的政府部門工作人員，大多對外貿業務和跨境電商代采購的熟悉度不高，還有信任度等因素。龍工場采取了服務下沉的策略，組織志愿者進駐每個與地方政府溝通的工作群，平均每個群5——8名志愿者發布防疫物資相關貨源信息，并輔導政府部門對接人怎么與貨源方交易，確保我們對接的地方政府放心采購。
事實證明，由于服務下沉，成功解決了政府方面采購負責人的信任問題和跨境代采購業務不熟悉，以及信息不對成等問題，成效非常顯著。短短十余天時間，幫助政府防疫物資采購對接人，完成了822批次的防疫物資采購，差錯率為零，基本實現無一例商業失信行為。
海內外聯動 全球大龍人共同打響抗疫戰
面對來勢洶洶的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，大龍網上下齊動員，決心與全國人民一起眾志成城，打響這場捍衛人民群眾生命安全的保衛戰。
（在莫斯科，大龍網莫斯科分公司也緊急行動起來，積極參與防疫物資代采購的志愿行動）
大龍網第一時間迅速啟動應急響應機制，率先組建高規格的疫情防控應急指揮群——應急指揮中心決策群，充分調動大龍網集團上下全部資源，全身心地投入到這場抗擊疫情戰役中來。
截至2月9日，大龍網發動包括龍工場在內的總部員工231人、海外員工和合作伙伴計472人，參與到本次公益行動。龍工場共聯系187個國內產業帶城市醫療物資生產企業1089家企業；聯系海外醫療物資供應企業2132家企業，涉及一帶一路和歐美國家53個國家和地區。特別在海外的波蘭、莫斯科、印尼、巴西等地采用本土化大龍網海外公司員工直接聯系本地醫藥集團，為國內政府做跨境對接服務。
全程跟蹤服務、將公益做到實處
面對突發的疫情，其實我們大龍網本身也沒有多少醫用防疫物資的采購經驗，各國產品標準不一的醫療物資和防疫等級不一致，甚至隨著物資后期緊俏，價格紛紛上漲，遠超平時的市場價格，這些都給我們義務采購志愿團隊帶來了困擾。
義務代采小蜜蜂團隊負責人仇小麗介紹，為了確保公益行動盡可能為國內地方政府采購更多的質優價廉的防疫物資，讓公益落到實處，我們提出，“務實、高效、全程跟蹤”的服務策略。
（物資送達后，總是先檢查產品質量是否與介紹的一致，工作人員正在開箱驗貨。）
為了確保政府采購資金的安全，馮劍峰特意強調，要全程跟蹤。第一步，推薦的貨源要做到確保三個可靠，即確保貨源提供者可靠、確保產品質量可靠、確保價格真實可靠；杜絕了虛假信息和偽劣產品混入政府防疫物資的采購里面，破壞防疫大計。其次，對于政府下訂單的采購物資，全程輔導政府打款和出具防疫物資采購公函；最后在政府打款后第一時間幫助政府通知供貨方，在廠家發貨后，第一時間通知政府方物資物流信息，直到政府采購方收到防疫物資并驗收合格，對于因廠家貨源變動不能如期交付的，還會與供貨方聯系，協商迅速退款，以確保資金安全。
截至目前為止，依托大龍網平臺采購的防疫物資，無一例質量和不實交易的投訴。
最后，馮劍峰表示，下一步，我們的公益行動還將繼續，我們會堅定地與全國人民一起，齊心協力，團結起來，共同打贏這場防疫戰！
