跨境電商行業(yè)的發(fā)展，離不開物流企業(yè)的幫助。目前我國跨境電商行業(yè)發(fā)展速度迅猛，相關(guān)的跨境電商物流行業(yè)也得到很大程度的發(fā)展，但在高速發(fā)展的背后也存在相當多的問題。根據(jù)跨境電商的物流現(xiàn)狀來看，包括企業(yè)處理、貨件管理、服務創(chuàng)新、運輸網(wǎng)絡(luò)、海關(guān)通關(guān)、人力資源等諸多方面，跨境電商物流一直存在種種弊端。這些弊端包括配送時間長、包裹無法全程追蹤、不支持退換貨，甚至會出現(xiàn)清關(guān)障礙和破損甚至丟包的情況，而消費者希望有完全的透明度和問責制。此外，消費者最關(guān)心的問題是運輸成本和交貨時間，“網(wǎng)站是否能提供他們所偏好的遞送方式”對于他們作出在線海外購物的決定很重要。由此可見，從客戶需求出發(fā)，物流依然是跨境電商運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
我國現(xiàn)有的跨境電商物流模式有很多種，其中比較常見的有郵政包裹模式、國際快遞模式、國內(nèi)快遞模式、專線物流模式以及海外倉儲模式。下面讓我們來看一下這些跨境電商的物流現(xiàn)狀。
根據(jù)跨境電商的物流現(xiàn)狀來看，覆蓋范圍最廣的是郵政包裹模式，其次是國際快遞模式。國際快遞模式通過自建的全球網(wǎng)絡(luò)，利用強大的計算機系統(tǒng)和遍布全球的本地化服務，為網(wǎng)購中國產(chǎn)品的海外用戶提供了優(yōu)質(zhì)的物流服務。此外，國內(nèi)快遞模式主要指EMS、順豐和“四通一達”。在跨境物流方面，這些國內(nèi)快遞也開啟了跨境物流業(yè)務。
