自從廣州成為華南地區第一個“國家電子商務示范城市跨境貿易電子商務服務試點城市”之后，跨境電子商務就為這座千年商都煥發新活力，打造國際商貿中心、推動新型城市化發展提供重要機遇。終于繼2014年的跨境電商元年后，廣州在2015年的跨境電子商務業務方面取得了驕人的成績。
跨境電子商務面向全球市場，潛力巨大，但有兩個難點亟待解決。一是社會和企業要求進一步提高通關效率，降低貿易成本，解決外貿電商結匯、退稅難的問題；二是應對跨境快件、郵件數量的快速增長，提高海關通關管理和服務水平的問題。自從試點開始后，廣州海關就在出口郵件（B2C）研究實施“清單核放、匯總申報”的通關模式，研發了廣州跨境電子商務通關服務系統。
在舊的出口郵件通關模式下，企業按照個人郵件辦理出口手續，無法獲得出口貨物報關單等單證，繼而無法辦理退稅和結匯，也未能列入出口統計。跨境貿易電子商務服務試點后，只要能提供增值稅憑證，企業按照個人郵件辦理出口手續也可以進行出口退稅。而廣州獲批跨境貿易電子商務服務試點城市也是意義重大，全方面的推動了廣州外貿轉型升級和做大增量。跨境貿易電子商務突破原有的“商圈”概念，極大推動了外貿產業結構調整和資源配置。同時降低了中小微企業外貿交易成本，可以支持中小微企業健康發展。
如今，廣州市已經從四個方面推動跨境貿易電子商務服務：第一，抓緊出臺實施細則，開展各項試點業務。第二，以試點獲批為契機，推動跨境貿易電子商務快速發展。第三，加大政策宣傳力度，充分調動市場資源參與產業發展。第四，統籌多方力量，為試點提供機制保障。可以這么說，廣州跨境電子商務平臺服務試點兩年，產生了良好的經濟與社會效益，跨境電商進出口額居全國試點城市首位，完成了批復的任務和目標，同意項目通過驗收。
