近年來，跨境電商在我國發展非常迅速，并進入了人們的生活。跨境電商的快速發展給物流帶來了潛在的巨大市場。那么什么是跨境電商？物流流程又怎么解釋呢？
跨境電商一般指跨境電子商務。跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。物流流程一般指網上購物流程。網上購物流程就是通過互聯網媒介用數字化信息完成購物交易的過程。
跨境電商是基于網絡發展起來的，網絡空間相對于物理空間來說是一個新空間，是一個由網址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。跨境電商有B2C、B2B、C2C等電商形式，但跨境電商物流工作流程的前景還有待考量。
網上購物有諸多地方不同于傳統購物方式，包括挑選物品、主體身份、支付、驗貨等。網上購物流程也就是物流流程主要步驟有以下幾個方面。一、購物平臺選擇不管選擇是商城還是網店，都是暢享購物快樂的第一步；二、注冊賬號；三、挑選商品；四、協商交易事宜；
五、填寫準確詳細的地址和聯系方式；六、選擇支付方式；七、收貨驗貨。如若不滿意的話，八、退換貨；九、退款；十、維權；十一、評價。
對于跨境電商物流工作流程的改進我們可以從以下兩個方面來實施。第一，健全跨境電商物流的法律機制；第二，在跨境電商企業之間進行物流合作，建立物流戰略聯盟，以達到減少物流成本的目的。
