疫情對跨境電商帶來哪些機遇？未來跨境電商B2B的發展趨勢如何？5月7日，大龍網集團董事長馮劍峰在首屆中國國際消費品博覽會(下稱“消博會”)接受中新經緯客戶端采訪時表示，受全球突發性疫情影響，跨境電商整體需求出現井噴式增長，這種增長未來會逐漸放緩，只有通過雙向下沉的方法把服務做好，才是數字貿易和跨境電商的未來。
大龍網集團董事長馮劍峰
跨境貿易多渠道并發時代到來
馮劍峰指出，傳統的貿易形式將中國的好產品往外送，或者把國外的好產品引進來，但由于傳統的貿易模式鏈條比較長，而且是集中采購的模式，這就意味著它的產品不夠豐富。
大龍網曾做過相關調查，多數中國消費者所知道的海外產品僅幾十種，最多不超過300種，外國人對中國品牌的認知幾乎一只手就數得過來。“過去世界是分工的，制造業在中國，品牌渠道在國外，這是老的格局模式。”
馮劍峰觀察到，隨著中國經濟的發展和制造業深度加強，企業自己做渠道和品牌的意識在加強，這逐漸形成一種需求，海外更多好產品想進來，中國更多好商品想走出去，但如何進來或者出去，傳統貿易是不能完成任務的。
“傳統貿易實際上是渠道商、品牌商說話。疫情來臨前，跨境電商有過一段網上交易型，是有益的早期嘗試。”馮劍峰指出，從數據效果看，早期嘗試每年帶來的增長率很高，但對于中國一年進出口貿易總額或者中國整個生產儲備產能來說，網上貿易的額度還很小。
在他看來，在疫情的沖擊下，多渠道并發的時代來臨。每個賽道都在努力把海外的競品引進來，把中國的競品推出去。
談到跨境電商B2B的發展趨勢，馮劍峰認為主要有兩方面，一是基于跨境電商的沉浸式全球商務洽談場景將成為新潮流。大龍網目前正在打造類似于遠程商務談判艙的新型商務模式，可借助5G和大數據技術讓兩個陌生國家的商人可以體驗到沉浸式、互動式的商務談判。二是海外倉成為跨境電商必備。疫情使跨境物流充滿了各種不確定性，在這種情況下，海外倉不僅可以對沖跨境運輸所存在的不確定性風險，也能在國境封閉等極端情況下，應對自如。大龍網早在16年就提出了海外倉2.0，下一步將基于之前的積淀，在“一帶一路”國家布局海外倉2.0。
“下沉”是數字貿易和跨境電商的未來
作為一家B2B的跨境電商平臺，馮劍峰介紹，大龍網并不是純線上銷售模式，因為B端的客戶不適應純線上購買，更希望能坐下來談談。為了滿足客戶需求，早在六年前，大龍網就開始試水本土化下沉，并在海外十幾個國家設計了本土化服務團隊，目前已經擴展到20多個國家。他認為，“本土化”才能給當地人增強信任，做好服務。
此外，到目前為止，大龍網在中國的65個城市布置了集采中心式服務基地，讓國外中小企業更容易接觸到本地渠道。
談到跨境電商未來的機遇，馮劍峰表示，受全球突發性疫情影響，跨境電商出現井噴式增長，雖然這是一個短期內的窗口機會，但這種增長未來會放緩下來，回歸到理性增長時期，因此要把握機會讓產品深入人心，最關鍵的還是要做服務。
“在增長時期誰能夠活得更長，誰能夠活得更久，我認為還是要更多做雙向下沉”，馮劍峰認為，通過下沉的方法把服務做好，這才是數字貿易和跨境電商的未來。
新聞來源：中新經緯
